Antworten zu häufig gestellten Fragen

Bitte erfassen Sie im Fundservice Webformular Ihre Angaben, damit im Fundssystem ein Abgleich mit den gefundenen Gegenständen gemacht werden kann.

Die SBB meldet sich bei Ihnen, sobald Ihr Gegenstand gefunden wurde. Zusätzlich erhalten Sie nochmals eine Nachricht, sobald der Gegenstand abholbereit ist. Wenn Ihr Gegenstand nicht sofort gefunden wurde, erhalten Sie von der SBB spätestens nach 7 und 14 Tagen einen Statusbericht.

Wenn Ihr Gegenstand gefunden wurde, werden Sie von der SBB informiert, wo und ab wann Sie ihn abholen können. Die Gegenstände können nicht am selben Tag abgeholt werden. Je nach Bahnhof können Sie den Gegenstand in 1–3 Tagen abholen. Der Prozess kann nicht beschleunigt werden. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der einzelnen Bahnhöfe.

• Standard = CHF 20.00 pro Gegenstand.
• Mit Generalabonnement = CHF 10.00 pro Gegenstand.
• Elektronische (Handy, Laptop, Tablet/iPad) oder sperrige (Velo, E-Scooter, Kinderwagen) Gegenstände: Standard = CHF 25.00
• Elektronische (Handy, Laptop, Tablet/iPad) oder sperrige (Velo, E-Scooter, Kinderwagen) Gegenstände: mit Generalabonnement = CHF 15.00
• Änderung des Abholbahnhofes nach Avisierung = CHF 10.00 pro Gegenstand.

Wenn Ihr Gegenstand gefunden wurde, werden Sie von der SBB informiert, wo und ab wann Sie ihn abholen können. Die Gegenstände können nicht am selben Tag abgeholt werden. Je nach Bahnhof können Sie den Gegenstand in 1–3 Tagen abholen. Der Prozess kann nicht beschleunigt werden. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der einzelnen Bahnhöfe.

Zur detaillierten Anleitung zum Status Ihrer Verlustmeldung.

Gefundene Gegenstände, die nicht abgeholt werden, werden nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist an die Firma fundsachenverkauf.ch GmbH übergeben und öffentlich verkauft. Informationen über den Verkauf der Fundsachen und kommende Versteigerungen finden Sie unter www.fundsachenverkauf.ch.

Wenn Sie einen Gegenstand im Postauto, Zug oder am Bahnhof finden, können Sie ihn an einem bedienten SBB-Schalter abgeben. Einen Überblick über die Öffnungszeiten der Schalter an den SBB-Bahnhöfen finden unter Bahnhof finden | SBB.

Sie können Ihren verlorenen Gegenstand über Verlustmeldung für folgende Transportunternehmen des öv Schweiz melden:

• PostAuto AG
• Aare Seeland mobil (ASM)Target not accessible
• Baselland Transport AG (BLT)Target not accessible
• Basler Verkehrs-Betriebe (BVB)Target not accessible
• Bergbahn Lauterbrunnen–Mürren AG (BLM)Target not accessible
• Berner Oberland Bahnen AG (BOB)Target not accessible
• BLS AGTarget not accessible
• BUS Ostschweiz AG (BOS) (WilMobil, RTB und BUS Sarganserland-Werdenberg)Target not accessible
• Firstbahn AGTarget not accessible
• Harderbahn AGTarget not accessible
• Jungfraubahn AG (JB)Target not accessible
• Matterhorn Gotthard Bahn (MGB)Target not accessible
• Montreux-Berner Oberland-Bahnen AG (MOB)Target not accessible
• RegionAlpsTarget not accessible
• Rhätische Bahn (RhB)Target not accessible
• Schweizerische Bundesbahnen SBBTarget not accessible
• Sihltal Zürich Uetliberg Bahn (SZU)Target not accessible
• Stadtbus Winterthur (SBW)Target not accessible
• Südostbahn (SOB)Target not accessible
• THURBOTarget not accessible
• TiloTarget not accessible
• Transports publics de la région lausannoise (TL)Target not accessible
• Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SATarget not accessible
• Wengernalpbahn AG (WAB)Target not accessible
• Zentralbahn AG (ZB)Target not accessible

Gefundene Gegenstände werden innerhalb der Schweiz nicht per Post versendet und müssen am zugewiesenen Abholort abgeholt werden.

Ein Versand ist nur an eine Adresse im Ausland möglich. Dabei werden die tatsächlichen Versandkosten sowie eine einmalige Rückgabegebühr von CHF 70 erhoben. Allfällige Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren gehen zulasten der empfangenden Person.

Reisepässe werden nicht versendet. Sie werden an die zuständige Botschaft in der Schweiz weitergeleitet.

Reisepässe dürfen nicht mit der Post versendet werden und gehen an die jeweilige Botschaft in der Schweiz. Für die Lieferung ins Ausland gelten die Bestimmungen des Transporteurs (FedEx). Die Versandkosten werden immer zusätzlich zu den Spesen im Voraus einkassiert.